Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Після передачі посилки перевізнику відповідальність за цілісність несе служба доставки.

У разі виявлення пошкоджень необхідно перевірити товар при отриманні та скласти акт.
Якщо товар не був перевірений у момент отримання, претензії щодо пошкоджень не приймаються, обмін та повернення не здійснюються.

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Повернення можливе за наявності заводської плівки на товарі та відповідного товарного виду продукції. Товар не має бути в експлуатації.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Просимо обовʼязково перевіряти товар при отриманні у присутності працівника служби доставки.

Якщо товар не був перевірений при отриманні, продавець не несе відповідальності за механічні пошкодження, і такий товар не підлягає обміну чи поверненню.

Повернення чи обмін відбувається у разі, якщо є фабричний дефект. Якщо Вам не підійшов товар за кольором, розмірами тощо повернення за Ваш рахунок. (Оплата доставки). У разі повернення через дефект, товар вирушає на діагностику, це займе деякий час, від 1-го до 5 робочих днів.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.